平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年お盆期間のSIM配送スケジュールについてお知らせいたします。
＜SIM発行の申請受付について＞
お盆期間前のSIM発行受付は
・新規SIM契約の場合は、【8月8日(火)16時59分】まで
・MNP（のりかえ）SIMの場合は【8月6日(日)16時59分】まで
でございます。
■新規SIMの発送について
2023年8月8日(火)17:00を過ぎて決済や本人確認が完了した場合、SIMの発送は2023年8月17日(木)から順次行います。
■MNP(のりかえ)SIMの発送について
MNP予約番号提出受付休止期間：8月6日(日)17:00〜8月14日(月)9:59
2023年8月6日(日)17:00を過ぎると、契約画面(マイページ)よりMNP予約番号の提出ができなくなります。(契約手続きは可能)
MNP予約番号提出の受付再開は、2023年8月14日(月)10:00からとなります。
※発送休止期間もSIMの有効化作業は通常通り可能でございます。
≪SIM発送に関するその他注意事項≫
・SIM発送休止期間中も、お客様契約の手続きを進めていただくことは可能ですが、SIMカードの発送はお盆期間明けからの対応となります。
・SIM発送休止期間中のご契約や本人確認書類の不備等で、SIMカードの発送がされない場合でも、申し込み月の料金(日割り)は初回決済完了日より発生いたしますのでご了承ください。
・気候変動により、発送に遅れが生じる可能性もございます。何卒ご了承くださいませ。
・マイページにございますスケジュール表下の注意事項(※)も併せてご一読いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ窓口は通常通り営業しておりますため、
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口へお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、
引き続き弊社サービスをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。